{"id":20073,"date":"2022-03-10T09:24:39","date_gmt":"2022-03-10T08:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/avec-centreon-linstitut-florimont-garantit-une-experience-apprenant-digitale-optimale-a-ses-1600-eleves\/"},"modified":"2025-06-13T14:25:32","modified_gmt":"2025-06-13T12:25:32","slug":"avec-centreon-linstitut-florimont-garantit-une-experience-apprenant-digitale-optimale-a-ses-1600-eleves","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/avec-centreon-linstitut-florimont-garantit-une-experience-apprenant-digitale-optimale-a-ses-1600-eleves\/","title":{"rendered":"Avec Centreon, l\u2019institut Florimont garantit une \u00ab exp\u00e9rience apprenant \u00bb digitale optimale \u00e0 ses 1600 \u00e9l\u00e8ves"},"content":{"rendered":"<blockquote><p><b><i>\u00ab Avant Centreon, nous avions du mal \u00e0 identifier et anticiper les pannes. A pr\u00e9sent, le p\u00e9rim\u00e8tre de la supervision a \u00e9t\u00e9 \u00e9largi et le pilotage plus pr\u00e9cis. Nous sommes plus rapides dans nos interventions afin de garantir la qualit\u00e9 de l\u2019IT car disposons d\u2019une aide au diagnostic. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une nouvelle mani\u00e8re de travailler qui repose sur l\u2019anticipation et la proactivit\u00e9, gr\u00e2ce \u00e0 Centreon. \u00bb<\/i><\/b> <span style=\"font-weight: 400;\">\u2013 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Jean-Fran\u00e7ois Hesdin \u2013 Administrateur syst\u00e8me et r\u00e9seaux \u2013 Institut Florimont.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"color: #0072ce;\"><b>Le projet en quelques mots\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"\"><b>Les enjeux m\u00e9tiers &amp; IT<\/b><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garantir une exp\u00e9rience apprenant digitale optimale aux 1600 \u00e9l\u00e8ves<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifier rapidement la cause des anomalies sur un parc de 1700 \u00e9quipements<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9-internaliser la gestion de la supervision pour assurer la qualit\u00e9 de l\u2019IT<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"\"><b>Les enjeux du projet de supervision<\/b><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Superviser mieux et plus, pour approfondir l\u2019analyse du p\u00e9rim\u00e8tre de supervision<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Superviser sans stress des infrastructures dans le Cloud comme Office 365\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gagner en performance pour mieux anticiper<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifier plus vite et mieux les causes des incidents<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"\"><b>Les principaux b\u00e9n\u00e9fices : une nouvelle culture de l\u2019anticipation<\/b><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plus d\u2019efficacit\u00e9 au quotidien pour les utilisateurs de la supervision<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un p\u00e9rim\u00e8tre de supervision IT \u00e9largi et une analyse approfondie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des tableaux de bord plus complets et plus intuitifs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Am\u00e9lioration du diagnostic, r\u00e9duction des d\u00e9lais d\u2019intervention et optimisation des configurations<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une automatisation des d\u00e9ploiements gr\u00e2ce aux connecteurs de supervision packag\u00e9s (Plugin Packs)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"color: #0072ce;\"><b>Retour d\u2019exp\u00e9rience &#8211; L\u2019histoire compl\u00e8te<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019institut Florimont, \u00e9tablissement centenaire d\u2019enseignement priv\u00e9 de Gen\u00e8ve, mise sur Centreon pour superviser l\u2019ensemble de son parc de terminaux et tout son SI afin de d\u00e9livrer \u00e0 ses \u00e9l\u00e8ves la meilleure exp\u00e9rience apprenant, m\u00eame en cas d\u2019enseignement \u00e0 distance. La r\u00e9-internalisation de la supervision a permis \u00e0 la DSI de gagner en qualit\u00e9 de service, en performance et en fiabilit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure anticipation et un p\u00e9rim\u00e8tre de supervision \u00e9largi.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"\"><b>L\u2019institut Florimont : l\u2019\u00e9cole en version originale<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fond\u00e9 par la Congr\u00e9gation des Missionnaires de Saint Fran\u00e7ois de Sales en 1905, l\u2019Institut Florimont est une \u00e9cole priv\u00e9e genevoise qui propose \u00e0 ses 1600 \u00e9l\u00e8ves, de 3 \u00e0 18 ans, un parcours complet, allant de l\u2019\u00e9cole maternelle aux portes de l\u2019universit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00ealant tradition et modernit\u00e9, l\u2019Institut vise l\u2019excellence. Il centre son enseignement sur l\u2019apprentissage approfondi des langues et des sciences et place l\u2019enfant au c\u0153ur de toute r\u00e9flexion. Son cycle suit le Plan d\u2019\u00c9tudes Romand et propose pour le secondaire de pr\u00e9parer ses \u00e9l\u00e8ves au baccalaur\u00e9at fran\u00e7ais, \u00e0 la maturit\u00e9 cantonale * et au baccalaur\u00e9at international (IB) en proposant des fili\u00e8res francophones et bilingues. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(* <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">La maturit\u00e9 cantonale cl\u00f4t les \u00e9tudes secondaires sup\u00e9rieures dans les \u00e9tablissements scolaires publics en Suisse et rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence des cantons.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9cole fait la part belle aux outils num\u00e9riques puisque pr\u00e8s de 1300 MacBook et Tablettes sont \u00e0 disposition des \u00e9l\u00e8ves \u00e0 partir de l\u2019\u00e9cole primaire et que chacun des 350 collaborateurs de l\u2019\u00e9tablissement dispose de son propre ordinateur. Le syst\u00e8me d\u2019information est g\u00e9r\u00e9 par la DSI qui compte 7 collaborateurs (un responsable informatique, trois techniciens support, un responsable ERP et UX, un technicien pour la gestion du parc et un administrateur syst\u00e8me et r\u00e9seaux). Ce dernier, Jean-Fran\u00e7ois Hesdin, a la lourde charge de s\u2019assurer que le SI est capable de d\u00e9livrer une qualit\u00e9 de service \u00e9lev\u00e9e, que l\u2019\u00e9tablissement a plac\u00e9 au c\u0153ur de ses pr\u00e9occupations, comme il nous le pr\u00e9cise :<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Notre \u00e9cole est tr\u00e8s digitalis\u00e9e ce qui est un vrai plus pour nos professeurs comme pour nos \u00e9l\u00e8ves. Nous appr\u00e9cions particuli\u00e8rement d\u2019avoir d\u00e9ploy\u00e9 nos 1400 comptes Office 365 deux semaines avant le confinement, ce qui nous a permis d\u2019assurer les cours \u00e0 distance sans interruption de service pour nos \u00e9l\u00e8ves. \u00bb<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><img fetchpriority=\"low\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-72105\" src=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Digital-institut-florimont-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"\"><b>R\u00e9-internaliser la supervision pour mieux garantir la qualit\u00e9 des services IT<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pendant plusieurs ann\u00e9es, la DSI a fait le choix d\u2019externaliser la supervision de son SI mais avec l\u2019augmentation du nombre d\u2019\u00e9quipements et la criticit\u00e9 de l\u2019IT dans l\u2019enseignement dispens\u00e9, elle a opt\u00e9 pour une r\u00e9-internalisation de la gestion de la supervision IT. Les principaux crit\u00e8res de choix pour le nouvel outil sont la simplicit\u00e9, l\u2019efficacit\u00e9 et la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des tableaux de bord visuels qui permettent aux \u00e9quipes IT d\u2019\u00eatre plus r\u00e9actives. Jean-Fran\u00e7ois Hesdin nous explique la d\u00e9marche : <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Notre supervision \u00e9tait externalis\u00e9e sous Nagios aupr\u00e8s d\u2019un prestataire externe. Avec le temps le produit n\u2019\u00e9tait plus adapt\u00e9 et notre prestataire de moins en moins r\u00e9actif. \u00bb<\/span><\/i><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Nous n&rsquo;avons pas besoin de savoir qu&rsquo;un appareil est en panne une fois qu&rsquo;il ne fonctionne plus ! Nous devons pouvoir l\u2019anticiper ! C\u2019est pour cette raison que nous avons d\u00e9cid\u00e9 de nous doter d&rsquo;un outil plus puissant et d\u2019internaliser la supervision pour en avoir la ma\u00eetrise. Je connaissais Centreon et je savais que le produit pourrait r\u00e9pondre \u00e0 nos besoins. \u00bb<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qui va conforter le choix de Jean-Fran\u00e7ois, c\u2019est la mise \u00e0 disposition des connecteurs de supervision (Plugin Packs) et la capacit\u00e9 de Centreon \u00e0 g\u00e9rer de gros volumes. Comme il le dit lui-m\u00eame :<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Avec les Plugin Packs de Centreon, tout le travail est d\u00e9j\u00e0 fait. Il n&rsquo;y a pas beaucoup d&rsquo;outils sur le march\u00e9 qui font cela aussi bien. Nous ne souhaitions pas r\u00e9inventer la roue car nous avons une grande quantit\u00e9 d&rsquo;\u00e9quipements \u00e0 g\u00e9rer (plus de 1700). Le produit est tr\u00e8s flexible et une fois qu&rsquo;on a r\u00e9alis\u00e9 l&rsquo;int\u00e9gration, les possibilit\u00e9s sont assez \u00e9tonnantes. \u00bb<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<h3><span style=\"\"><b>\u00c9largir le p\u00e9rim\u00e8tre de supervision et approfondir l\u2019analyse<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019une des principales attentes pour Jean-Fran\u00e7ois et de toute l\u2019\u00e9quipe IT \u00e9tait de pouvoir anticiper les anomalies et comprendre plus rapidement d\u2019o\u00f9 provient le probl\u00e8me. La disponibilit\u00e9 de l\u2019IT est un sujet tr\u00e8s sensible dans cette \u00e9cole priv\u00e9e o\u00f9 les parents font le choix pour leurs enfants d\u2019un enseignement, d\u2019infrastructures et d\u2019\u00e9quipements d\u2019excellence. Un \u00e9tat de fait d\u2019autant plus critique que la crise du Covid-19 est pass\u00e9e par l\u00e0\u2026<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Nous g\u00e9rons 1400 comptes Office 365 et si un seul ne fonctionne pas correctement nous en sommes tout de suite alert\u00e9s ! Pendant la crise du Covid-19, nous avons d\u00fb g\u00e9rer les cours en ligne et nos \u00e9l\u00e8ves les plus grands ainsi que les professeurs ont beaucoup utilis\u00e9 Office 365. Quand l\u2019IT ne fonctionne pas dans une \u00e9cole aussi digitalis\u00e9e, cela impacte forc\u00e9ment le cours et les parents le font savoir tr\u00e8s vite ! \u00bb<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019exp\u00e9rience apprenant doit rester optimale pour permettre aux \u00e9l\u00e8ves de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un contexte d\u2019apprentissage id\u00e9al afin d\u2019obtenir les meilleurs r\u00e9sultats scolaires.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"\"><b>D\u00e9ployer la supervision en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 gr\u00e2ce aux connecteurs (Plugin Packs)<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La solution Centreon a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9e sur un p\u00e9rim\u00e8tre plus large que l\u2019ancien outil, et supervise tous les serveurs physiques et virtuels (40 environ), les 80 bornes WiFi du campus, l&rsquo;\u00e9quipement r\u00e9seau, le firewall et les appareils de stockage. Jean-Fran\u00e7ois souligne que :<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab La supervision applicative n\u2019est pas encore d\u00e9ploy\u00e9e mais nous supervisons d\u00e9j\u00e0 Office 365 dans le Cloud gr\u00e2ce au connecteur d\u00e9di\u00e9. Avant Centreon, il aurait fallu chercher des heures sur Internet alors que maintenant 90% de nos \u00e9quipements peuvent \u00eatre supervis\u00e9s automatiquement gr\u00e2ce aux Plugin Packs. \u00bb<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019un des premiers points importants de l&rsquo;installation de la nouvelle supervision informatique a \u00e9t\u00e9 la mise en lumi\u00e8re des probl\u00e8mes r\u00e9currents et l\u2019optimisation des configurations existantes. Cela \u00e9t\u00e9 rendu possible en partie gr\u00e2ce aux indicateurs g\u00e9n\u00e9r\u00e9s. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab La mise en place de Centreon a permis de monter en puissance \u00bb explique Jean-Fran\u00e7ois. \u00ab Avant nous ne faisions que de simples pings sur les serveurs. Maintenant nous sommes capables de voir quand ils sont en surchauffe. \u00bb<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depuis son d\u00e9ploiement en 2020, la solution est utilis\u00e9e principalement par Jean-Fran\u00e7ois Hesdin et le technicien ERP et UX qui appr\u00e9cient particuli\u00e8rement les dashboards qui sont \u00e0 la fois tr\u00e8s visuels et simples \u00e0 comprendre.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"\"><b>Des tableaux de bord plus visuels, une meilleure anticipation et une \u00e9quipe plus efficace<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outre la meilleure qualit\u00e9 de la supervision, la migration vers Centreon a aussi eu des cons\u00e9quences directes sur la qualit\u00e9 de service d\u00e9livr\u00e9e par la DSI. Les \u00e9quipes ont gagn\u00e9 en r\u00e9activit\u00e9, elles sont capables de mieux anticiper et cela conduit progressivement \u00e0 un changement de culture qui permet de passer de la r\u00e9action \u00e0 l\u2019anticipation, ce dont se f\u00e9licite Jean-Fran\u00e7ois :<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Avant quand nous faisions face \u00e0 une panne, nous ne comprenions pas d\u2019o\u00f9 cela venait\u2026\u00a0 Avec Centreon c\u2019est plus pr\u00e9cis, c\u2019est un vrai outil de supervision. Ce n\u2019est pas fait pour faire joli mais pour g\u00e9rer des situations critiques et piloter. Tous les indicateurs dont nous disposons se traduisent par une r\u00e9alit\u00e9. Nous disposons d\u2019une nouvelle aide au diagnostic et nous voulons que cela devienne une nouvelle mani\u00e8re d\u2019\u00eatre de travailler qui repose sur l\u2019anticipation et la proactivit\u00e9, un vrai changement de culture que Centreon nous permet de r\u00e9aliser. \u00bb<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9quipe IT de l\u2019Institut Florimont exploite avec plaisir \u00e9galement les dashboards qui sont beaucoup plus visuels, int\u00e9grant des ic\u00f4nes, des jauges qui comme le dit Jean-Fran\u00e7ois, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab permettent de voir les \u00e9volutions, par exemple, gr\u00e2ce aux jauges qui affichent l\u2019usage de la m\u00e9moire\u2026 \u00bb <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Les tableaux de bord sont jug\u00e9s plus parlants que les anciennes courbes et surtout plus intuitifs. De plus, ils permettent de r\u00e9aliser des projections gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019historisation des donn\u00e9es. Et d\u2019extrapoler.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"\"><b>Perspectives : connecter Centreon au reste du monde<\/b><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jean-Fran\u00e7ois Hesdin a bien compris comment exploiter Centreon et envisage d\u00e9j\u00e0 de connecter la plateforme de supervision \u00e0 son outil de ticketing pour aller plus loin et \u00eatre plus efficace encore.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Actuellement, des alertes sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par mail mais Jean-Fran\u00e7ois souhaiterait interfacer Centreon avec GLPI (outil de ticketing) pour ouvrir automatiquement des tickets dans l\u2019ITSM.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab Nous sommes tr\u00e8s attentifs \u00e0 la qualit\u00e9 de l\u2019IT. Avec Centreon, nous ciblons mieux les probl\u00e8mes et intervenons plus vite. De plus, le support apporte toujours des solutions tr\u00e8s rapidement et nous appr\u00e9cions vraiment de travailler avec les \u00e9quipes commerciales et techniques de Centreon. Nous avons \u00e9largi le p\u00e9rim\u00e8tre de supervision et ce n\u2019est pas fini ! Nous allons continuer \u00e0 superviser plus de choses et plus pr\u00e9cis\u00e9ment. \u00bb<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Centreon_Temoignage_Education_Institut_Florimont_Suisse.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez ce t\u00e9moignage en version PDF.<\/a><\/p>\n<p><strong>Pour aller plus loin<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>D&rsquo;autres entreprises misent sur Centreon pour garantir le meilleur niveau de performance digitale. D\u00e9couvrez les t\u00e9moignages de <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/ecole-polytechnique-comment-la-supervision-centreon-supporte-lexcellence-dune-institution-de-premier-rang-mondial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">polytechnique<\/a> qui a am\u00e9lior\u00e9 sa r\u00e9activit\u00e9 sur la d\u00e9tection d\u2019incidents ou la d\u00e9gradation de service avec Centreon, de <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/en-supervisant-ses-725-magasins-avec-centreon-monoprix-garantit-une-experience-optimale-a-ses-utilisateurs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Monoprix<\/a> qui en supervisant 725 magasins garantit une exp\u00e9rience optimale \u00e0 ses utilisateurs,\u00a0de <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/avec-la-supervision-centreon-gerflor-dispose-dune-visibilite-totale-sur-les-si-de-ses-47-sites-internationaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gerflor<\/a> qui avec Centreon dispose d\u2019une visibilit\u00e9 totale sur les SI de ses 47 sites internationaux, du <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/le-groupe-zf-leader-de-lindustrie-automobile-assure-lavenir-de-sa-transformation-numerique-avec-une-plateforme-de-supervision-it-innovante\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Groupe ZF<\/a>, sp\u00e9cialiste de l&rsquo;industrie automobile (Allemagne), d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/la-dsi-damer-sports-renforce-le-pilotage-de-sa-chaine-de-valeur-numerique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Amer Sport,<\/a> leader mondial des \u00e9quipements de sport avec des marques comme Wilson, Salomon, Atomic ou PeakPerformance, ou de <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/fm-logistic-sappuie-sur-centreon-pour-assurer-la-disponibilite-de-son-si-et-relever-les-nouveaux-defis-digitaux-de-la-supply-chain\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FM Logistic<\/a>, groupe de supply chain international.<\/li>\n<li><strong>Carnet d\u2019exp\u00e9riences \u00ab <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Superviser tout, partout<\/a> \u00bb<\/strong>. D\u00e9couvrez comment relever le triple d\u00e9fi de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle, en vous inspirant des t\u00e9moignages de 9 entreprises qui ont atteint leurs objectifs de disponibilit\u00e9, efficacit\u00e9 et performance. <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le carnet d\u2019exp\u00e9riences<\/a>.<\/li>\n<li>Relevez les d\u00e9fis de la convergence IT \/ OT. 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T\u00e9l\u00e9charger <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit%C3%A9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre contenu d\u2019expert<\/a>.<\/li>\n<li>Si vous utilisez une <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/glossary\/definition-supervision-open-source\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">supervision open source <\/a>et que vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 opter pour une supervision payante, t\u00e9l\u00e9chargez d\u00e8s maintenant notre contenu d\u2019experts, Centreon Views volume 1, \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/contenu-dexperts-supervision-it-tco-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Supervision IT &amp; TCO &#8211; Open source ou payant : comment bien choisir ?<\/a>\u00a0\u00bb qui \u00e9tudie l\u2019impact du mod\u00e8le open source ou payant sur le TCO d\u2019une solution de supervision pour vous aider \u00e0 choisir un outil de supervision adapt\u00e9 \u00e0 votre organisation.<\/li>\n<li>Retrouver\u00a0<a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/centre-de-ressources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">toutes nos ressources<\/a>: ebooks, guides, \u00e9tudes, t\u00e9moignages, tutoriels et plus pour vous aider dans votre parcours de supervision IT.\ud83d\ude42<\/li>\n<li>Rejoignez la communaut\u00e9 Centreon sur\u00a0<a href=\"https:\/\/thewatch.centreon.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Watch<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/contact\/?utm_source=blog&#038;utm_medium=medium&#038;utm_campaign=campaign\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contactez-nous pour une d\u00e9mo personnalis\u00e9e<\/a> et posez toutes les questions que vous souhaitez \u00e0 nos experts en supervision.<\/li>\n<li>Pour rester inform\u00e9 des nouveaut\u00e9s ou des \u00e9v\u00e9nements de Centreon,\u00a0<a href=\"https:\/\/share-eu1.hsforms.com\/1pHYRPStdRUe2C4moBX4MVgfits7?__hstc=201549006.ca07ee406ec534a99d0f845efdd974d3.1682076508348.1695206936936.1695208889827.296&amp;__hssc=201549006.33.1695208889827&amp;__hsfp=109855217\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inscrivez-vous \u00e0 notre lettre d\u2019information mensuelle<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab Avant Centreon, nous avions du mal \u00e0 identifier et anticiper les pannes. 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