{"id":20139,"date":"2022-06-30T13:33:07","date_gmt":"2022-06-30T11:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/it-solucoes-sappuie-sur-centreon-pour-accelerer-la-transformation-numerique-des-entreprises-bresiliennes\/"},"modified":"2025-06-11T17:29:02","modified_gmt":"2025-06-11T15:29:02","slug":"it-solucoes-sappuie-sur-centreon-pour-accelerer-la-transformation-numerique-des-entreprises-bresiliennes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/it-solucoes-sappuie-sur-centreon-pour-accelerer-la-transformation-numerique-des-entreprises-bresiliennes\/","title":{"rendered":"IT Solu\u00e7\u00f5es s\u2019appuie sur Centreon pour acc\u00e9l\u00e9rer la transformation num\u00e9rique des entreprises br\u00e9siliennes"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u00ab Avec Centreon, nous aidons nos clients de multiples fa\u00e7ons : nous les aidons \u00e0 tirer le meilleur parti de leur environnement informatique, nous les aidons \u00e0 gagner du temps et de l&rsquo;argent dans la gestion de leur IT et, en fin de compte, nous les aidons \u00e0 comprendre la valeur que l&rsquo;IT apporte \u00e0 leur entreprise.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le projet en quelques mots<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ITS Solu\u00e7\u00f5es est une soci\u00e9t\u00e9 de services informatiques bas\u00e9e \u00e0 S\u00e3o Paulo, au Br\u00e9sil. Fond\u00e9e en 2002, elle accompagne la transformation digitale de moyennes et grandes entreprises \u00e0 travers le pays, en fournissant des solutions qui simplifient et optimisent la gestion de SI complexes. Pour cela, l\u2019entreprise s\u2019appuie sur les meilleures solutions, sur l\u2019int\u00e9gration et l\u2019automatisation. ITS Solu\u00e7\u00f5es utilise Centreon pour r\u00e9pondre \u00e0 de nombreux besoins de supervision : la supervision de leur propre infrastructure informatique, celle de leurs clients, de leur offre de cloud, de leur service NOC externalis\u00e9. Centreon est \u00e9galement utilis\u00e9 en tant que compl\u00e9ment \u00e0 leur solution d&rsquo;automatisation ITOps interne, PressPlay.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les enjeux m\u00e9tiers : acc\u00e9ler la transformation digitale<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Donner aux entreprises bas\u00e9es au Br\u00e9sil les moyens d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer leur transformation digitale en levant les obstacles technologiques et op\u00e9rationnels.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Mettre \u00e0 disposition des solutions personnalis\u00e9es \u00e0 partir de produits interop\u00e9rables innovants pour am\u00e9liorer les performances des services IT avec un co\u00fbt abordable.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Optimiser et automatiser les processus informatiques pour garantir l\u2019efficacit\u00e9 des op\u00e9rations IT.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Fournir aux clients une vision claire sur la valeur de l&rsquo;informatique pour l&rsquo;entreprise.<\/span><b>&nbsp;<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les enjeux ITOM : renforcer et optimiser les op\u00e9rations IT<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Faire \u00e9voluer les \u00e9quipes informatiques des t\u00e2ches op\u00e9rationnelles \u00e0 des t\u00e2ches plus strat\u00e9giques.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9duire les erreurs et les risques d&rsquo;indisponibilit\u00e9.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">G\u00e9rer les ressources de mani\u00e8re plus efficace et proactive.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La solution : Centreon MSP Edition. Les principaux b\u00e9n\u00e9fices :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Am\u00e9lioration des SLAs<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9duction du risque d&rsquo;erreurs et des temps d&rsquo;interruption de service<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9duction du MTTR&nbsp;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Optimisation des ressources IT et de leur co\u00fbt<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Renforcement de l&rsquo;engagement de l&rsquo;\u00e9quipe informatique et du travail collaboratif<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9changes plus pertinents sur les performances informatiques avec les clients<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Mise \u00e0 disposition de nouveaux produits et services \u00e0 valeur ajout\u00e9e \u00e0 un co\u00fbt abordable pour les clients<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019histoire compl\u00e8te<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ITS Solu\u00e7\u00f5es est une soci\u00e9t\u00e9 de services informatiques dont la mission est de faciliter l&rsquo;innovation pour les entreprises du Br\u00e9sil, en fournissant des solutions et des services technologiques qui simplifient et optimisent la gestion d&rsquo;environnements informatiques complexes en constante \u00e9volution. La soci\u00e9t\u00e9 est bas\u00e9e \u00e0 S\u00e3o Paulo et a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 2002. Ses clients sont des ETI et grands comptes op\u00e9rant dans des secteurs qui d\u00e9pendent d\u2019infrastructures IT hautement disponibles et performantes, tels que les services publics, les t\u00e9l\u00e9communications, la banque et la finance, le retail et l\u2019industrie manufacturi\u00e8re.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En plus de fournir des services manag\u00e9s, ITS Solu\u00e7\u00f5es con\u00e7oit des solutions sur mesure bas\u00e9es sur les meilleures pratiques pour offrir un acc\u00e8s au meilleur co\u00fbt \u00e0 l&rsquo;innovation et aux performances IT en cr\u00e9ant des solutions outill\u00e9es reposant sur l&rsquo;int\u00e9gration et l&rsquo;automatisation. Leur utilisation de Centreon MSP s&rsquo;inscrit dans ce contexte.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Centreon : l\u2019\u00e9l\u00e9ment essentiel et polyvalent de la bo\u00eete \u00e0 outils du MSP<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisateur de longue date de Centreon Open Source, ITS Solu\u00e7\u00f5es a opt\u00e9 pour Centreon MSP Edition&nbsp; il y a quelques ann\u00e9es. l\u2019entreprise exploite Centreon de multiples fa\u00e7ons : supervision de son propre environnement informatique, y compris son infrastructure de services cloud manag\u00e9s, Radar Cloud, installation et d\u00e9ploiement de Centreon pour ses clients, supervision de leur service NOC externalis\u00e9, et enfin, exploitation de Centreon au sein de leur plateforme d&rsquo;automatisation ITOps, PressPlay. Dans ce dernier cas, Centreon est utilis\u00e9 comme d\u00e9clencheur pour lancer des scripts d&rsquo;automatisation effectuant des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques. <\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u00ab&nbsp;Avec Centreon, nous couvrons une supervision d\u2019infrastructure tr\u00e8s large : stockage, serveurs, virtualisation, r\u00e9seaux, hardware et cloud.&nbsp;La plupart des \u00e9quipes d&rsquo;ITS Solu\u00e7\u00f5es utilisent Centreon, que ce soit pour d\u00e9panner, g\u00e9rer les services cloud ou en support aux op\u00e9rations informatiques.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Giancarlo d\u00e9taille les nombreux cas d&rsquo;utilisation que son organisation a d\u00e9ploy\u00e9s pour la plateforme Centreon. \u00ab <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Nous utilisons Centreon pour superviser notre propre environnement digital et celui de nos clients. La plateforme de supervision informatique est unifi\u00e9e pour permettre aux \u00e9quipes de collaborer de fa\u00e7on plus efficace et plus rapide tout en r\u00e9duisant le nombre d&rsquo;outils de supervision informatique n\u00e9cessaires, ce qui se traduit par des \u00e9conomies pour les clients. Nous int\u00e9grons \u00e9galement la supervision informatique \u00e0 d&rsquo;autres outils ITOps, pour optimiser et acc\u00e9l\u00e9rer les processus. Centreon est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de notre NOC externalis\u00e9, en fournissant les fonctionnalit\u00e9s de supervision avanc\u00e9es dont nous avons besoin pour assurer la disponibilit\u00e9 et les performances constantes d&rsquo;une infrastructure informatique complexe. Centreon nous permet \u00e9galement de rendre des comptes sur la valeur que l&rsquo;informatique apporte \u00e0 l&rsquo;entreprise. En outre, nous avons int\u00e9gr\u00e9 Centreon \u00e0 notre produit d&rsquo;automatisation PressPlay. Centreon peut \u00eatre utilis\u00e9 pour superviser des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9cifiques, g\u00e9n\u00e9rant des alertes qui d\u00e9clenchent automatiquement une action, comme le red\u00e9marrage de services, la r\u00e9initialisation de files d&rsquo;attente, ou la r\u00e9solution de probl\u00e8mes connus, des t\u00e2ches qui ont tendance \u00e0 \u00eatre chronophages pour les \u00e9quipes de support.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alimenter le NOC avec de solides fonctionnalit\u00e9s de supervision de l&rsquo;infrastructure<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ITS Solu\u00e7\u00f5es exploite un NOC qui fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours par an pour g\u00e9rer&nbsp; les environnements informatiques en haute disponibilit\u00e9 de ses clients. La supervision de l&rsquo;infrastructure informatique ne s&rsquo;arr\u00eate jamais chez ITS Solu\u00e7\u00f5es. Centreon est la plateforme \u00e0 partir de laquelle les \u00e9quipes peuvent anticiper et pr\u00e9venir les probl\u00e8mes de performance ou de disponibilit\u00e9 et effectuer toutes les actions n\u00e9cessaires pour assurer le bon fonctionnement et l&rsquo;optimisation d\u2019infrastructures IT, strat\u00e9giques pour ses clients. <\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u00ab Centreon est notre plateforme de pr\u00e9dilection pour superviser efficacement les infrastructures de nos clients. C&rsquo;est la plateforme id\u00e9ale pour installer et configurer une supervision hautement personnalis\u00e9e pour chaque client, tout en maintenant une structure commune entre les diff\u00e9rents comptes, en coh\u00e9rence avec les meilleures pratiques et nos objectifs business en tant que MSP.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plateforme Centreon couvre la supervision de tous les \u00e9l\u00e9ments d&rsquo;infrastructure tels que les serveurs, le stockage, les liens, les applications, les bases de donn\u00e9es, ainsi que les r\u00e9seaux et leurs p\u00e9riph\u00e9riques. L&rsquo;une des forces d&rsquo;ITS Solu\u00e7\u00f5es est que l\u2019entreprise cherche constamment \u00e0 optimiser les processus, afin de garantir aux clients qui investissent dans une supervision informatique de qualit\u00e9 professionnelle d&rsquo;obtenir rapidement une r\u00e9elle valeur. <\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u00ab Centreon apporte instantan\u00e9ment de la valeur gr\u00e2ce \u00e0 ses nombreuses fonctionnalit\u00e9s int\u00e9gr\u00e9es qui automatisent et acc\u00e9l\u00e8rent l&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es de supervision. Les Plugins Packs, tr\u00e8s faciles \u00e0 utiliser, peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s pour mettre en place automatiquement la supervision de n&rsquo;importe quel \u00e9quipement informatique. Les templates permettent la configuration en un clic de nouveaux \u00e9l\u00e9ments. Avec Auto-Discovery, vous trouvez imm\u00e9diatement de nouveaux \u00e9quipements IT et visualisez la relation entre eux. Centreon propose m\u00eame automatiquement des seuils \u00bb<\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les clients d&rsquo;ITS Solu\u00e7\u00f5es peuvent ainsi b\u00e9n\u00e9ficier de toute l&rsquo;attention et de la disponibilit\u00e9 des \u00e9quipes NOC dans la gestion d\u2019enjeux importants, qui vont se traduire par de la cr\u00e9ation de valeur pour leur entreprise.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un reporting mensuel pour rendre compte des performances informatiques<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les fonctionnalit\u00e9s de reporting et les tableaux de bord de Centreon sont \u00e9galement exploit\u00e9s pour fournir aux clients du NOC un reporting mensuel sur un large \u00e9ventail d&rsquo;indicateurs de performance.&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Non seulement nous rendons compte des SLAs, mais nous rendons compte de tous les aspects de la sant\u00e9 de l\u2019IT jusqu\u2019au nombre d&rsquo;incidents, y compris ceux qui ont \u00e9t\u00e9 \u00e9vit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 un accompagnement proactif de nos \u00e9quipes,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb explique Giancarlo. \u00ab <em>Gr\u00e2ce \u00e0 cette communication, nos clients sont en mesure de comprendre l&rsquo;impact des performances informatiques sur leurs activit\u00e9s et de mieux planifier les projets d&rsquo;innovation.<\/em> \u00bb<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Unifier la supervision des infrastructures IT c\u00f4t\u00e9 clients<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ITS Solu\u00e7oes d\u00e9ploie \u00e9galement Centreon dans les environnements clients. \u00ab <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Nous appr\u00e9cions la rapidit\u00e9 de d\u00e9ploiement de Centreon et son interop\u00e9rabilit\u00e9 avec d&rsquo;autres plateformes ITOps. Nous constatons souvent que diff\u00e9rentes \u00e9quipes au sein d&rsquo;une organisation utilisent plusieurs outils de supervision diff\u00e9rents, ce qui va \u00e0 l&rsquo;encontre des meilleures pratiques, car cela entrave une collaboration efficace dans le diagnostic et la r\u00e9solution des probl\u00e8mes. Centreon est la plateforme de choix pour centraliser les efforts de supervision informatique et faire collaborer les \u00e9quipes \u00e0 partir d&rsquo;une source unique de v\u00e9rit\u00e9,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb d\u00e9clare Giancarlo. <\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u00ab Centraliser et connecter la supervision IT pr\u00e9sente de nombreux b\u00e9n\u00e9fices parmi lesquels, je citerai l&rsquo;am\u00e9lioration des performances et de la disponibilit\u00e9 des services IT, la r\u00e9duction du MTTR r\u00e9duit et des optimisations de co\u00fbts, qui doivent \u00eatre prises en compte pour d\u00e9terminer le co\u00fbt r\u00e9el de la supervision de l&rsquo;infrastructure\u00bb<\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le best-of-breed \u00e0 un prix abordable<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au Br\u00e9sil, la coutume est souvent d&rsquo;utiliser une solution gratuite pour superviser les infrastructures IT, mais cette pratique est en train d\u2019\u00e9voluer. Giancarlo explique : <\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u00ab Les entreprises commencent \u00e0 r\u00e9aliser \u00e0 quel point la supervision des infrastructures IT est devenue complexe et strat\u00e9gique. Elles constatent que, pour que les solutions gratuites fonctionnent bien dans le contexte de la maturit\u00e9 digitale actuelle, beaucoup de configuration est n\u00e9cessaire et en continu. Cela fait partie des co\u00fbts cach\u00e9s les plus importants des solutions gratuites de supervision informatique.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">ITS Solu\u00e7\u00f5es poss\u00e8de l&rsquo;expertise et les capacit\u00e9s n\u00e9cessaires pour fournir et d\u00e9ployer des plateformes Centreon adapt\u00e9es aux besoins sp\u00e9cifiques des clients, offrant une supervision IT professionnelle \u00e0 un co\u00fbt tr\u00e8s comp\u00e9titif pour les organisations br\u00e9siliennes. \u00ab <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Centreon est la solution id\u00e9ale pour s&rsquo;int\u00e9grer dans un catalogue d&rsquo;offres et de services clients car elle couvre un large spectre de besoins et est abordable dans le contexte sp\u00e9cifique du march\u00e9 br\u00e9silien, o\u00f9 les taux de change peuvent peser lourdement sur les co\u00fbts d&rsquo;acquisition des technologies,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb explique Giancarlo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela fait partie de la mission d&rsquo;ITS Solu\u00e7\u00f5es de faciliter et d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;innovation, notamment en aidant les clients \u00e0 utiliser la supervision informatique de mani\u00e8re plus strat\u00e9gique et plus rentable. Giancarlo pr\u00e9cise : \u00ab <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Cela inclut une plateforme de supervision informatique int\u00e9gr\u00e9e et unifi\u00e9e. Pour ce faire, nous maximisons l&rsquo;utilisation des Plugin Packs de Centreon, car cela permet de superviser n&rsquo;importe quelle technologie en un clic, que ce soit Cisco ou Amazon, par exemple. \u00bb <\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u00ab Le Time-to-Monitoring (temps de mise \u00e0 disposition de la supervision) est imbattable avec Centreon et cela se traduit par des \u00e9conomies. Lorsque l&rsquo;on opte pour une solution Open Source gratuite, les co\u00fbts de configuration et de maintenance ne sont pas toujours pris en compte \u00bb &nbsp;<\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tendre la supervision IT \u00e0 l&rsquo;offre de cloud manag\u00e9, en r\u00e9conciliant les visions IT et business<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le MSP propose \u00e9galement une offre de cloud local, Radar Cloud. C\u2019est un r\u00e9seau haute disponibilit\u00e9 et haute performance avec des liens multi-op\u00e9rateurs, qui implique un support et une supervision ininterrompus. ITS Solu\u00e7\u00f5es est \u00e9galement responsable de l&rsquo;administration des syst\u00e8mes d&rsquo;exploitation, des bases de donn\u00e9es et des applications m\u00e9tiers, ainsi que des politiques de sauvegarde et de pare-feu personnalis\u00e9es de ses clients. Cet environnement cloud est supervis\u00e9 avec Centreon 24h\/24 et 7j\/7 et s&rsquo;appuie sur des niveaux de service pr\u00e9d\u00e9finis avec chaque client. <\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u00ab Ici aussi, Centreon nous aide \u00e0 fournir les rapports et les tableaux de bord qui r\u00e9concilient la vision IT avec la vision m\u00e9tier, de sorte que les clients continuent \u00e0 tirer des enseignements de l\u2019IT pour leur entreprise \u00bb <\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Centreon interfac\u00e9e avec la plateforme d&rsquo;automatisation ITOps de ITS Solu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">PressPlay est une suite de produits con\u00e7ue par ITS Solu\u00e7\u00f5es pour aider les organisations \u00e0 automatiser les op\u00e9rations informatiques. C&rsquo;est une solution locale, efficace et plus abordable que certains logiciels d&rsquo;automatisation de marques disponibles sur le march\u00e9 br\u00e9silien. Avec PressPlay, les organisations r\u00e9duisent leurs co\u00fbts de structure et permettent \u00e0 leurs \u00e9quipes informatiques de devenir plus proactives, en se concentrant sur les initiatives de transformation num\u00e9rique. En plus de l&rsquo;automatisation, PressPlay prend en charge les services de cartographie des processus, cr\u00e9e l&rsquo;automatisation des processus et s&rsquo;int\u00e8gre \u00e0 d&rsquo;autres solutions pour permettre l&rsquo;automatisation en cha\u00eene. \u00ab <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Centreon est connect\u00e9 \u00e0 cette plateforme en libre-service : nous utilisons les alertes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par Centreon pour d\u00e9clencher une action corrective au sein de la plateforme d&rsquo;automatisation : red\u00e9marrage des services, r\u00e9initialisation des files d&rsquo;attente, r\u00e9solution des probl\u00e8mes connus et autres t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et chronophages. Une telle automatisation permet d&rsquo;att\u00e9nuer les risques pour les organisations car elle r\u00e9duit les erreurs, et donc le risque d\u2019interruption de service. L&rsquo;automatisation est l&rsquo;avenir de la gestion des services informatiques, compte tenu de la grande v\u00e9locit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 g\u00e9rer,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bb ajoute Giancarlo.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u201cNous utilisons Centreon pour renforcer la gestion des infrastructures IT et collaborer avec nos clients en leur donnant acc\u00e8s \u00e0 des tableaux de bord personnalis\u00e9s et des KPIs pour suivre l&rsquo;\u00e9tat et les performances des services IT, de la disponibilit\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur. Nous veillons \u00e0 ce que nos clients aient \u00e0 port\u00e9e de main des informations essentielles pour faire face \u00e0 tout probl\u00e8me qui pourrait g\u00eaner leurs activit\u00e9s business. \u00bb<\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les b\u00e9n\u00e9fices apport\u00e9s par des processus acc\u00e9l\u00e9r\u00e9s et optimis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;application des pratiques de supervision informatique les plus r\u00e9centes, comme le permet la plateforme Centreon, offre de nombreux avantages. \u00ab <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Le premier b\u00e9n\u00e9fice d&rsquo;une plateforme de supervision informatique commune globale est la possibilit\u00e9 de d\u00e9tecter et r\u00e9soudre plus rapidement les anomalies, et donc disposer d\u2019une disponibilit\u00e9 et de performances globales am\u00e9lior\u00e9es, \u00bb<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> d\u00e9clare Giancarlo. \u00ab <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ensuite, avec l&rsquo;int\u00e9gration et l&rsquo;automatisation, les \u00e9quipes peuvent se concentrer sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes plut\u00f4t que sur l&rsquo;accomplissement de t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e. Dans le cadre de notre centre NOC, les \u00e9quipes support peuvent ainsi \u00eatre plus attentives aux besoins des clients. <\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u00ab Enfin, cela g\u00e9n\u00e8re un ROI \u00e0 plus long terme, car les ressources sont utilis\u00e9es l\u00e0 o\u00f9 elles auront le plus d&rsquo;impact \u00bb&nbsp;<\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perspectives : Tirer parti des capacit\u00e9s d&rsquo;IA et de Machine Learning de Centreon<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout en continuant \u00e0 faciliter l&rsquo;innovation gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;automatisation, ITS Solu\u00e7\u00f5es cherchera \u00e0 exploiter davantage les fonctionnalit\u00e9s d\u2019IA et ML de Centreon. <\/span><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-aa016f2c wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<div class=\"wp-block-column has-gradient-10-gradient-background has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-xl-font-size\">\u00ab Les capacit\u00e9s d&rsquo;Intelligence Artificielle et de Machine Learning de Centreon nous aideront \u00e0 consolider le support client. Nous aiderons nos clients \u00e0 comprendre les signaux qui indiquent qu&rsquo;un probl\u00e8me est en train d&rsquo;\u00e9merger, bien avant que ce probl\u00e8me ne soit visible pour eux ou pour les utilisateurs finaux. L&rsquo;automatisation est le seul moyen de ma\u00eetriser la rapidit\u00e9 d\u2019\u00e9valuation de la supervision informatique pour fournir des donn\u00e9es toujours plus intelligentes sur les performances de l&rsquo;entreprise \u00bb <\/p>\n<cite>Giancarlo Trentini<br>Directeur Commercial, ITS Solu\u00e7\u00f5es et co-fondateur de PressPlay.<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-white-color has-dark-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-1f61ded3de258190921f7dd59800053a is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p><b>Envie d\u2019aller plus loin ?<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Carnet d\u2019exp\u00e9riences \u00ab <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Superviser tout, partout<\/a> \u00bb<\/strong>. D\u00e9couvrez comment relever le triple d\u00e9fi de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle, en vous inspirant des t\u00e9moignages de 9 entreprises qui ont atteint leurs objectifs de disponibilit\u00e9, efficacit\u00e9 et performance. <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le carnet d\u2019exp\u00e9riences<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9couvrez comment d\u2019autres MSPs du monde entier comme <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/blog\/rest-solution-sappuie-sur-la-puissance-de-centreon-pour-garantir-a-ses-clients-la-disponibilite-de-leurs-infrastructures-24-7-partout-dans-le-monde\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CTG Luxembourg<\/a>, <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/blog\/it-solucoes-sappuie-sur-centreon-pour-accelerer-la-transformation-numerique-des-entreprises-bresiliennes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Celeste<\/a>, <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/blog\/rest-solution-sappuie-sur-la-puissance-de-centreon-pour-garantir-a-ses-clients-la-disponibilite-de-leurs-infrastructures-24-7-partout-dans-le-monde\/\">Rest solution<\/a> ou&nbsp;<a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/blog\/its-integra-msp-multi-cloud-fait-de-centreon-son-unique-plateforme-de-supervision-pour-piloter-tous-ses-environnements-clients-du-cloud-a-ledge\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ITS Integra<\/a> s\u2019appuient sur la solution Centreon pour garantir la performance digitale de leur clients.<\/li>\n\n\n\n<li>MSP, lib\u00e9rez votre potentiel. Activez la bonne strat\u00e9gie de modernisation de vos op\u00e9rations avec notre guide \u00ab&nbsp;MSP&nbsp;: pr\u00eat pour la croissance&nbsp;?&nbsp;\u00bb, un guide destin\u00e9 aux MSPs qui cherchent \u00e0 booster leur croissance et leur rentabilit\u00e9. Guide illustr\u00e9 de t\u00e9moignages de MSPs qui s\u2019appuient sur Centreon pour am\u00e9liorer leur productivit\u00e9 et \u00e9tendre leur offre de services. <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/msp-pret-por-la-croissance?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=WW_GC_Ebook_MSP\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le guide<\/a>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Vid\u00e9o : d\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hglcc_72gxI\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centreon MSP Edition en 2 minutes<\/a><strong>.&nbsp;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Explorez les pratiques et tendances du march\u00e9 des MSPs avec notre barom\u00e8tre MSP 2024. Dans le rapport d\u2019\u00e9tude vous en apprendrez plus sur les tendances, les strat\u00e9gies pour relever les d\u00e9fis actuels, les opportunit\u00e9s de croissance potentielle et les attentes des MSPs. T\u00e9l\u00e9charger le <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/rapport-denquete-msp-2024?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=2024_WW_MSP_Campaign\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Barom\u00e8tre MSP 2024<\/a><strong>.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Si vous recherchez une solution pour b\u00e9n\u00e9ficier de plus grandes capacit\u00e9s de supervision, notre guide d\u2019achat illustr\u00e9 de t\u00e9moignages utilisateurs <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit\u00e9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00ab&nbsp;comment aligner capacit\u00e9s et budget de supervision avec l\u2019analyse TCO&nbsp;\u00bb<\/a> vous aidera \u00e0 choisir la solution dont vous avez besoin. T\u00e9l\u00e9charger <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit\u00e9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">notre contenu d\u2019expert<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Supervision SaaS ou On-Premises&nbsp;? Pour en savoir plus sur les \u00e9l\u00e9ments qui vous permettront de faire votre choix au regard du TCO, nous vous invitons \u00e0 lire d\u00e8s maintenant notre dernier contenu d\u2019experts <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/contenu-dexperts-supervision-it-tco-centreon?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=tco-wp1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00ab&nbsp;Supervision IT et TCO &#8211; SaaS ou Self-Hosted : comment choisir le meilleur mode de d\u00e9ploiement ?&nbsp;\u00bb<\/a>&nbsp; qui \u00e9tudie l\u2019impact du mode de d\u00e9ploiement (SaaS ou self-hosted) sur le TCO d\u2019une solution de supervision afin de vous aider \u00e0 choisir un outil de supervision adapt\u00e9 \u00e0 vos attentes mais aussi \u00e0 vos contraintes et votre budget&nbsp;!<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous utilisez une <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/glossary\/definition-supervision-open-source\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">supervision open source<\/a>\u00a0et que vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 opter pour une supervision payante, t\u00e9l\u00e9chargez d\u00e8s maintenant notre contenu d\u2019experts, Centreon Views volume 1, \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/contenu-dexperts-supervision-it-tco-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Supervision IT &amp; TCO &#8211; Open source ou payant : comment bien choisir ?<\/a>\u00a0\u00bb qui \u00e9tudie l\u2019impact du mod\u00e8le open source ou payant sur le TCO d\u2019une solution de supervision pour vous aider \u00e0 choisir un outil de supervision adapt\u00e9 \u00e0 votre organisation.<\/li>\n\n\n\n<li>En savoir plus sur&nbsp;<a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/centreon-pour-les-msps\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Centreon pour les MSPs<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/guide-mettre-en-oeuvre-une-supervision-it-connectee-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9couvrir le guide de la supervision connect\u00e9e<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/ebook-cx-lexperience-client-nouveau-defi-du-smart-monitoring-blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lire notre e-book d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience client<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Retrouver <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/centre-de-ressources\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">toutes nos ressources<\/a>&nbsp;: ebooks, guides, \u00e9tudes, t\u00e9moignages, tutoriels et plus pour vous aider dans votre parcours de supervision IT \ud83d\ude42<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/contact\/?utm_source=blog&#038;utm_medium=medium&#038;utm_campaign=campaign\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contactez-nous pour une d\u00e9mo personnalis\u00e9e<\/a>&nbsp;et posez toutes les questions que vous souhaitez \u00e0 nos experts en supervision.<\/li>\n\n\n\n<li>Rejoignez la communaut\u00e9 Centreon sur&nbsp;<a href=\"https:\/\/thewatch.centreon.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Watch<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab Avec Centreon, nous aidons nos clients de multiples fa\u00e7ons : nous les aidons \u00e0 tirer le meilleur parti de leur environnement informatique, nous les aidons \u00e0 gagner du temps et de l&rsquo;argent dans la&nbsp;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20140,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"post-type":[103,1047],"theme":[1022,1024],"class_list":["post-20139","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","post-type-paroles-dutilisateurs","post-type-msp-fr","theme-msp-fr","theme-centreon-msp-edition-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized 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