{"id":20156,"date":"2022-08-24T13:39:38","date_gmt":"2022-08-24T11:39:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/centreon-est-elle-une-solution-pour-lobservabilite\/"},"modified":"2025-06-11T14:30:29","modified_gmt":"2025-06-11T12:30:29","slug":"centreon-est-elle-une-solution-pour-lobservabilite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/centreon-est-elle-une-solution-pour-lobservabilite\/","title":{"rendered":"Centreon est-elle une solution pour l\u2019observabilit\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"

Centreon est-elle une solution d’observabilit\u00e9 ? La r\u00e9ponse tr\u00e8s courte est oui, mais avec une nuance. Pour r\u00e9pondre avec pr\u00e9cision \u00e0 cette question, il faut plus de contexte, et c’est ce que cet article vise \u00e0 fournir. Le fait est que l\u2019entreprise num\u00e9rique est une m\u00e9canique complexe et que rendre l\u2019entreprise observable n\u00e9cessite plus qu’un logiciel magique. L’observabilit\u00e9 doit \u00eatre con\u00e7ue comme un ensemble de solutions \u00e9troitement interconnect\u00e9es qui se parlent et contribuent \u00e0 rendre l’entreprise num\u00e9rique observable. \u00c0 un niveau plus op\u00e9rationnel, l’observabilit\u00e9 doit \u00e9galement \u00eatre comprise comme un ensemble de capacit\u00e9s et de pratiques.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nous irons jusqu’\u00e0 dire que l’observabilit\u00e9 est en fait une culture, une approche \u00e0 mettre en place par les organisations, impliquant la technologie, mais aussi les personnes. A bien des \u00e9gards, notre solution de supervision informatique est essentielle \u00e0 la mise en place d’une telle approche, <\/span>Centreon<\/span><\/a> appartient \u00e0 la cat\u00e9gorie des <\/span>solutions qui permettent l’observabilit\u00e9 des entreprises<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Comme notre \u00e9quipe supervise une infrastructure qui supporte toute la cha\u00eene de production audiovisuelle allant jusqu\u2019\u00e0 la diffusion des contenus, la solution de supervision holistique de Centreon nous a fait prendre conscience de notre SI dans sa globalit\u00e9. Cela a \u00e9t\u00e9 le point de d\u00e9part d\u2019une culture de la visibilit\u00e9 dans notre organisation, car nous apprenons de chaque sujet pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience utilisateur.\u00a0\u00bb – Sylvain Le Pichon, D<\/span><\/i>irecteur de l’infrastructure et du service aux utilisateurs, <\/i>Groupe M\u00e9dia TFO<\/span><\/i><\/a><\/p><\/blockquote>\n

Les conditions de l\u2019observabilit\u00e9<\/span><\/h2>\n

Pour mieux comprendre le r\u00f4le de Centreon au sein d’une stack d’observabilit\u00e9 d’entreprise, passons en revue certaines des conditions requises pour qu’une entreprise soit observable, et soulignons les capacit\u00e9s cl\u00e9s de Centreon qui soutiennent cet objectif. L’observabilit\u00e9 n\u00e9cessite trois ingr\u00e9dients de base : des mesures, des journaux et des traces. Centreon est un acteur cl\u00e9 au niveau des m\u00e9triques, interagissant avec une gamme de solutions pour fournir ce composant d’observabilit\u00e9 cl\u00e9.<\/span><\/p>\n

D\u00e9velopper la visibilit\u00e9 sur les SI<\/span><\/h3>\n

Pour fournir des indicateurs de qualit\u00e9 et qualifi\u00e9s, la premi\u00e8re condition est de rendre l’ensemble du SI visible. Les mesures doivent provenir d\u2019un ensemble de sources diversifi\u00e9es, afin de fournir un bon niveau de contextualisation. Ensuite, ces mesures doivent \u00eatre partag\u00e9es pour contribuer \u00e0 une analyse plus large. C’est l’un des aspects auxquels Centreon contribue en tant que solution pour l\u2019observabilit\u00e9, en supervisant de mani\u00e8re transparente des environnements informatiques entiers, quelle que soit leur diversit\u00e9, des middlewares aux applications en passant par les \u00e9quipements legacy on-prem, jusqu’aux d\u00e9ploiements de clouds publics, sans oublier le nombre croissant de composants IoT et autres dispositifs intelligents utilis\u00e9s \u00e0 la p\u00e9riph\u00e9rie du r\u00e9seau (Edge).<\/span><\/p>\n

\u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 la souplesse et l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 de la plateforme de supervision Centreon, nous savons r\u00e9pondre aux nouvelles exigences IT et m\u00e9tiers de nos clients. Nous pouvons, avec un seul et m\u00eame outil, g\u00e9rer des environnements legacy et Cloud, automatiser tous nos processus et fournir des tableaux de bord tr\u00e8s visuels \u00e0 destination des techniciens comme du top management. \u00bb – Thierry Del-Monte, Directeur de l\u2019Ing\u00e9nierie, <\/span><\/i>ITS Integra<\/span><\/a><\/p><\/blockquote>\n

Tirer le meilleur parti de l\u2019automatisation<\/span><\/h3>\n

Si la premi\u00e8re r\u00e8gle de l’observabilit\u00e9 consiste \u00e0 collecter des donn\u00e9es de l’ensemble des SI, y compris des environnements hautement \u00e9ph\u00e9m\u00e8res <\/span>utilis\u00e9s par les DevOps<\/span><\/a>, comment faire pour que cette supervision exhaustive soit la plus actualis\u00e9e et pr\u00e9cise ? Vous l’avez devin\u00e9 : l’automatisation est la deuxi\u00e8me condition. Avec Centreon, vous pouvez facilement configurer et automatiser la supervision d\u2019environnements IT complexes et en constante \u00e9volution \u00e0 l’aide d’un puissant moteur d\u2019auto-d\u00e9couverte ainsi que d’un <\/span>ensemble \u00e9tendu de connecteurs<\/span><\/a> incluant des mod\u00e8les couvrant environ 700 types d’\u00e9quipements informatiques. Dans les environnements agiles, c’est ainsi que vous pouvez prendre en compte des \u00e9l\u00e9ments qui \u00e9voluent constamment (SDN, \u00e9quipements cloud, points d’acc\u00e8s Wi-Fi, etc.). Un deuxi\u00e8me niveau d’automatisation r\u00e9side au niveau d\u2019indicateurs propos\u00e9s dans les connecteurs et qui peuvent \u00eatre pertinents pour divers divers d’infrastructure, acc\u00e9l\u00e9rant et simplifiant la configuration de la supervision.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Avec Centreon, la\u00a0<\/span><\/i>supervision informatique<\/span><\/i><\/a>\u00a0c’est comme un jeu. Vous mettez en place vos contr\u00f4les, puis vous d\u00e9couvrez toutes sortes de choses. J’adore quand c’est tr\u00e8s sp\u00e9cifique. Par exemple, nous red\u00e9marrons tous nos serveurs un jour pr\u00e9cis de la semaine. \u00c9tant donn\u00e9 l’\u00e9tendue de notre SI, il n’\u00e9tait pas facile de savoir lesquels ne red\u00e9marraient pas. J’ai identifi\u00e9 le bon contr\u00f4le, je l’ai appliqu\u00e9 \u00e0 tous les serveurs, et depuis je les rep\u00e8re beaucoup plus vite.\u00a0\u00bb – Pierre-Henry Allmendinger, Coordinateur, Infrastructure informatique, <\/span><\/i>Objectif Lune<\/span><\/i><\/a><\/p><\/blockquote>\n

Relier les couches applicatives aux infrastructures qui les supportent<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n

Au-del\u00e0 de la supervision d\u2019un large \u00e9ventail d\u2019\u00e9quipements IT, Centreon est une solution d’observabilit\u00e9 en ce qu\u2019elle permet de faire le lien entre la technique et la couche applicative. En fait, Centreon ne se contente pas de superviser des \u00e9quipements informatiques isol\u00e9s, mais supervise plut\u00f4t un ensemble d\u2019\u00e9l\u00e9ments d’infrastructure qui supporte les applications d’entreprise. C\u2019est ce qui permet de r\u00e9v\u00e9ler les relations logiques et les d\u00e9pendances entre les applications et les infrastructures en quelques clics seulement. Les \u00e9quipes informatiques peuvent ainsi plus facilement trouver la cause profonde d’un probl\u00e8me qui n’est peut-\u00eatre visible qu’\u00e0 un niveau sup\u00e9rieur pour les utilisateurs m\u00e9tiers de la cha\u00eene de valeur num\u00e9rique. C’est la base du pilotage de la performance qui permet d’optimiser constamment les performances num\u00e9riques.<\/span><\/p>\n

\u00ab Au travers de notre utilisation de Centreon Business Edition, nous avons pu recentrer la supervision IT d’un environnement serveur complexe sur des KPIs centr\u00e9s m\u00e9tiers. Gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de\u00a0<\/span><\/i>cartographie des services<\/span><\/a>, d’analyse et de reporting, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une plateforme de supervision connect\u00e9e et immersive. Nous ne jonglons plus avec plusieurs outils, ce qui ralentissait nos ing\u00e9nieurs syst\u00e8me. Notre \u00e9quipe est d\u00e9sormais outill\u00e9e pour cr\u00e9er de la valeur ajout\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 une optimisation constante et des processus de travail plus efficaces. Les ressources \u00e9tant mieux allou\u00e9es, cela g\u00e9n\u00e8re \u00e9galement des \u00e9conomies de fa\u00e7on continue. \u00bb –\u00a0 Martin Wolfger, CEO, <\/span><\/i>Solutionbox Informationstechnologie GmbH<\/span><\/i><\/a><\/p><\/blockquote>\n

Aligner IT et m\u00e9tiers sur une compr\u00e9hension commune de la performance IT d\u00e9sormais synonyme de performance business\u00a0<\/span><\/h3>\n

Collecter et corr\u00e9ler des donn\u00e9es, tant du c\u00f4t\u00e9 num\u00e9rique que du c\u00f4t\u00e9 business, est un effort louable, mais ces donn\u00e9es doivent \u00eatre communiqu\u00e9es pour \u00eatre utiles, bien au-del\u00e0 de la r\u00e9solution des probl\u00e8mes. Diverses \u00e9quipes concern\u00e9es au sein de l’entreprise doivent comprendre comment l’informatique contribue au business de l’entreprise. Il s’agit par exemple de comprendre l’impact des mesures de performance IT sur le niveau de l\u2019exp\u00e9rience client. \u00c0 ce stade, la capacit\u00e9 de produire des rapports sur une grande vari\u00e9t\u00e9 de mesures, du g\u00e9n\u00e9ral au particulier, s’av\u00e8re utile. Les capacit\u00e9s de reporting avanc\u00e9es de Centreon sont con\u00e7ues pour partager la vision globale des performances informatiques aussi bien avec les \u00e9quipes d’exploitation informatique qu\u2019avec les responsables m\u00e9tiers ou les dirigeants.<\/span><\/p>\n

Certains b\u00e9n\u00e9ficieront de tableaux de bord de haut niveau contenant uniquement les mesures qui ont une valeur pour leurs op\u00e9rations, les membres d\u2019\u00e9quipe de haut management voudront des vues et des cartes plus graphiques, et ceux qui recherchent des informations approfondies se pencheront sur des rapports analytiques. L’observabilit\u00e9 dans une entreprise est strat\u00e9gique car elle fournit un niveau de d\u00e9tail adapt\u00e9 en fonction des besoins et des destinataires, tout en garantissant que chacun travaille \u00e0 partir des m\u00eames ensembles de donn\u00e9es factuelles.<\/span><\/p>\n

\u00ab Ce qui a chang\u00e9, c\u2019est la notion de tra\u00e7abilit\u00e9 et de temps r\u00e9el qui repose sur la disponibilit\u00e9 de la donn\u00e9e et notre capacit\u00e9 \u00e0 lui donner de la valeur. Nous devons \u00eatre en mesure de fournir \u00e0 nos clients la bonne donn\u00e9e au bon moment afin qu\u2019ils l\u2019int\u00e8grent \u00e0 leur SI et qu\u2019ils la partagent avec leurs clients finaux. L\u2019IT fait \u00e0 pr\u00e9sent partie int\u00e9grante de notre offre de services. \u00bb – Olivier Hamel, Technical Solutions Activity Leader, <\/span><\/i>FM Logistic<\/span><\/i><\/a><\/p><\/blockquote>\n

Diffuser des donn\u00e9es en continu pour une observabilit\u00e9 plus sophistiqu\u00e9e<\/span><\/span><\/h3>\n

Nous avons vu comment les donn\u00e9es de supervision informatique fournissent des informations riches et contextualis\u00e9es sur les performances de l’entreprise. Certains d’entre vous ont des besoins d’observabilit\u00e9 sophistiqu\u00e9s, et construisent les stacks d’observabilit\u00e9 qui vont avec. Centreon peut faire partie de votre stack d’observabilit\u00e9 – en transmettant les donn\u00e9es en continu au r\u00e9f\u00e9rentiel de donn\u00e9es de votre choix. Cela se fait \u00e0 l’aide d\u2019<\/span>int\u00e9grations<\/span><\/a> (via les stream connecteurs) qui fournissent des m\u00e9triques qualifi\u00e9es \u00e0 vos plateformes d’analyse pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, telles que <\/span>Splunk<\/span><\/a>, le tout combin\u00e9 \u00e0 une int\u00e9gration transparente avec les outils ITSM et ChatOps pour une <\/span>exp\u00e9rience de supervision informatique enti\u00e8rement connect\u00e9e<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Notre DSI se transforme pour \u00e9voluer vers des m\u00e9thodes et les pratiques agiles. Nous faisons \u00e9voluer nos m\u00e9thodes de travail autour d\u2019\u00e9quipes resserr\u00e9es qui travaillent par it\u00e9ration et avec des sprints et les m\u00e9thodes DevOps pour pouvoir \u00eatre plus r\u00e9actifs, r\u00e9duire les d\u00e9lais de delivery et \u00eatre plus flexibles.\u00a0Et pour cela, nous avons besoin de solutions de supervision capables, d\u2019une part, d\u2019int\u00e9grer facilement et rapidement dans son p\u00e9rim\u00e8tre tout type d\u2019outil agile et DevOps et, d\u2019autre part, de d\u00e9velopper des synergies avec les outils DevOps comme les outils de tests par exemple.\u00a0\u00bb – Nirina Razafimandimby, Minist\u00e8re de la Justice<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

Conclusion : la supervision IT un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour construire un socle d\u2019observabilit\u00e9<\/span><\/h2>\n

La solution Centreon est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 dans toute stack d’observabilit\u00e9. Pour rendre l’entreprise num\u00e9rique observable, il faut que de nombreuses solutions interagissent et travaillent ensemble – Centreon est une solution de mesure de la performance essentielle pour permettre l’observabilit\u00e9.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

R\u00e9sumons tout cela avec les 5 points cl\u00e9s pour utiliser une <\/span>solution de supervision informatique<\/span><\/a> qui permette de construire une stack d’observabilit\u00e9 compl\u00e8te qui correspond \u00e0 vos besoins.<\/span><\/p>\n

En quoi Centreon est une solution pour l\u2019observabilit\u00e9 ?<\/span><\/h3>\n

1) Supervision compl\u00e8te des SI les plus h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, permettant d\u2019\u00e9liminer les angles morts.<\/span><\/p>\n

2) Supervision automatis\u00e9e favorisant ainsi son observabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n

3) Corr\u00e9lation des couches les plus techniques des infrastructures avec les applications m\u00e9tiers critiques pour l’entreprise.<\/span><\/p>\n

4) Supervision orient\u00e9e m\u00e9tiers pour l\u2019observabilit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des tableaux de bord hautement personnalisables.<\/span><\/p>\n

5) Supervision au-del\u00e0 des infrastructures gr\u00e2ce \u00e0 des int\u00e9grations \u00e9tendues.<\/span><\/p>\n

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