{"id":20185,"date":"2022-10-19T07:44:20","date_gmt":"2022-10-19T05:44:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/rnp-pionnier-de-la-connectivite-utilise-centreon-pour-garantir-un-reseau-securise-en-haute-disponibilite-aux-universites-et-centres-de-recherche-du-bresil\/"},"modified":"2025-06-13T14:26:22","modified_gmt":"2025-06-13T12:26:22","slug":"rnp-pionnier-de-la-connectivite-utilise-centreon-pour-garantir-un-reseau-securise-en-haute-disponibilite-aux-universites-et-centres-de-recherche-du-bresil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/rnp-pionnier-de-la-connectivite-utilise-centreon-pour-garantir-un-reseau-securise-en-haute-disponibilite-aux-universites-et-centres-de-recherche-du-bresil\/","title":{"rendered":"RNP, pionnier de la connectivit\u00e9, utilise Centreon pour garantir un r\u00e9seau s\u00e9curis\u00e9 en haute disponibilit\u00e9 aux universit\u00e9s et centres de recherche du Br\u00e9sil"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>\u00ab Avec Centreon, nous traitons et relions des \u00e9v\u00e9nements d\u00e9connect\u00e9s, ce qui nous permet de mieux contextualiser la cause profonde des probl\u00e8mes. Nous exploitons les donn\u00e9es des journaux d&rsquo;applications et syst\u00e8mes. L&rsquo;analyse de la relation entre les \u00e9v\u00e9nements permet de hi\u00e9rarchiser les probl\u00e8mes et de prendre des d\u00e9cisions, ce qui se traduit par des alertes plus pr\u00e9cises qui, au final, r\u00e9duisent le temps consacr\u00e9 \u00e0 la gestion des probl\u00e8mes. \u00bb<br><\/em><\/strong><\/p>\n<cite><em>Alisson Mesquita, Responsable du centre de supervision des r\u00e9seaux, Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP)<\/em><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #0072ce;\"><strong>Le projet en quelques mots<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Centreon IT Edition fait partie de la bo\u00eete \u00e0 outils utilis\u00e9e par RNP, le sp\u00e9cialiste r\u00e9seau pour les organisations publiques de recherche, d&rsquo;\u00e9ducation et de culture du Br\u00e9sil. RNP fournit au quotidien une connectivit\u00e9 s\u00fbre et constante \u00e0 4 millions de chercheurs, d&rsquo;universitaires et d&rsquo;\u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong><em>Enjeux m\u00e9tiers : garantir la connectivit\u00e9 s\u00e9curis\u00e9e et optimale n\u00e9cessaire pour supporter l&rsquo;enseignement, la recherche et l&rsquo;innovation au Br\u00e9sil.<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9livrer \u00e0 4 millions de chercheurs, d&rsquo;universitaires et d&rsquo;\u00e9tudiants des services r\u00e9seaux s\u00e9curis\u00e9s et des connexions internet continues et de haute capacit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Supporter l\u2019enseignement, la recherche et l&rsquo;innovation au Br\u00e9sil gr\u00e2ce \u00e0 une connectivit\u00e9 de pointe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong><em>Enjeux ITOM : Assurer une visibilit\u00e9 constante sur les r\u00e9seaux nationaux et acad\u00e9miques de RNP et les datacenters<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>G\u00e9rer de mani\u00e8re transparente un grand nombre de centres de supervision g\u00e9ographiquement dispers\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer le niveau de qualit\u00e9 de service<\/li>\n\n\n\n<li>Automatiser et optimiser les op\u00e9rations informatiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em><span style=\"\"><strong>La solution : <\/strong>Centreon IT Edition<\/span><\/em><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong><em>Principaux b\u00e9n\u00e9fices<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Am\u00e9lioration des SLAs<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9duction du MTTR<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9gration de la supervision IT \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 : les probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 sont mieux anticip\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure connaissance des probl\u00e8mes de r\u00e9seau.<\/li>\n\n\n\n<li>Op\u00e9rations informatiques plus efficaces<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #0072ce;\"><strong>R\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Au Br\u00e9sil, la Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) est un partenariat public-priv\u00e9 \u00e0 but non lucratif qui d\u00e9livre des services informatiques aux \u00e9tablissements universitaires et de recherche br\u00e9siliens principalement des connexions internet s\u00e9curis\u00e9es haute capacit\u00e9 et des services de r\u00e9seau et communication personnalis\u00e9s pour supporter la dynamique d&rsquo;innovation. RNP offre ainsi une connectivit\u00e9 avanc\u00e9e en haute disponibilit\u00e9 \u00e0 4 millions d&rsquo;utilisateurs finaux, parmi lesquels des enseignants, des chercheurs et des \u00e9tudiants. Au fil des ans, la supervision IT est devenue un \u00e9l\u00e9ment strat\u00e9gique pour la mission de RNP. RNP supervise les \u00e9quipements et les services informatiques de ses institutions clientes, en plus de la supervision de ses liens avec les r\u00e9seaux universitaires nationaux et \u00e9tatiques et de l&rsquo;infrastructure de ses datacenters, ce qui repr\u00e9sente plus de 14 102 services supervis\u00e9s et 2 882 h\u00f4tes.<\/p>\n\n\n\n<p>Le principal d\u00e9fi pour RNP \u00e9tait de d\u00e9ployer une architecture de supervision suffisamment flexible pour permettre un acc\u00e8s local et central au NOC, tout en favorisant des pratiques de supervision informatique unifi\u00e9es pour le meilleur niveau de collaboration entre les \u00e9quipes, ITOps et SecOps, par exemple. Les remote servers, les connecteurs de supervision (Plugin Packs) et les tableaux de bord de Centreon sont les piliers des pratiques avanc\u00e9es de supervision informatique de RNP.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec 34 serveurs de supervision IT install\u00e9s dans chacun des 27 \u00c9tats br\u00e9siliens incluant le district f\u00e9d\u00e9ral, la capacit\u00e9 de corr\u00e9lation des incidents pour une compr\u00e9hension plus approfondie et transversale des probl\u00e8mes informatiques, Centreon IT Edition offre exactement la flexibilit\u00e9 dont RNP a besoin, et lui a d\u00e9j\u00e0 permis d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service et le MTTR.<\/p>\n\n\n\n<p>Depuis 2018, la plateforme Centreon de RNP s&rsquo;est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e \u00eatre un alli\u00e9 strat\u00e9gique pour des op\u00e9rations IT plus s\u00fbres, plus efficaces et plus homog\u00e8nes. Et comme la supervision IT doit \u00e9voluer \u00e0 la m\u00eame vitesse que les besoins des entreprises, RNP est convaincu que la plateforme Centreon pourra facilement \u00e9voluer \u00e0 mesure qu&rsquo;ils ajouteront de nouvelles fonctionnalit\u00e9s, telles que la cartographie des services ou l&rsquo;AIOps.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #0072ce;\"><strong>L\u2019histoire compl\u00e8te<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong>La plateforme br\u00e9silienne de connectivit\u00e9 universitaire et scientifique<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP) a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en 1989 en tant qu&rsquo;organisme de service public dans le but de construire une infrastructure nationale de r\u00e9seau internet \u00e0 l\u2019usage des universit\u00e9s et centres de recherche du Br\u00e9sil. RNP est aujourd&rsquo;hui un partenariat public-priv\u00e9 \u00e0 but non lucratif qui d\u00e9livre des services informatiques aux \u00e9tablissements universitaires et de recherche br\u00e9siliens principalement des connexions internet s\u00e9curis\u00e9es haute capacit\u00e9 et des services de r\u00e9seau et communication personnalis\u00e9s pour supporter la dynamique d&rsquo;innovation.<\/p>\n\n\n\n<p>RNP offre ainsi une connectivit\u00e9 avanc\u00e9e en haute disponibilit\u00e9 \u00e0 4 millions d&rsquo;utilisateurs finaux, parmi lesquels des enseignants, des chercheurs et des \u00e9tudiants. Les universit\u00e9s, les instituts \u00e9ducatifs et culturels, les agences de recherche, les h\u00f4pitaux universitaires, les parcs technologiques et les hubs de tout le Br\u00e9sil font partie du vaste r\u00e9seau de clients de RNP. Au total, RNP sert 800 organisations. RNP est \u00e9galement charg\u00e9 de connecter ses clients \u00e0 d&rsquo;autres r\u00e9seaux d&rsquo;\u00e9ducation et de recherche dans le monde entier, par le biais d\u2019un r\u00e9seau de fibre optique (installations terrestres et sous-marines).<\/p>\n\n\n\n<p>Au fil des ans, la supervision IT est devenue un \u00e9l\u00e9ment strat\u00e9gique pour la mission de RNP. Depuis l&rsquo;adoption de Centreon IT Edition en 2018, la supervision informatique est devenue un alli\u00e9 solide pour des op\u00e9rations informatiques plus s\u00fbres, plus rentables et plus homog\u00e8nes. RNP supervise les \u00e9quipements et les services informatiques, en plus de la supervision de ses liaisons r\u00e9seau acad\u00e9miques nationales et \u00e9tatiques et de l&rsquo;infrastructure des datacenters.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>\u00ab <\/em><em>Nous utilisons Centreon au quotidien pour corr\u00e9ler les probl\u00e8mes et rechercher les causes possibles &#8211; c&rsquo;est une partie int\u00e9grante des moyens que nous d\u00e9ployons pour assurer une haute disponibilit\u00e9 de service avec un haut niveau de qualit\u00e9. La supervision IT nous permet \u00e9galement d\u2019am\u00e9liorer en continu nos services et l&rsquo;exp\u00e9rience client, \u00bb <\/em>explique Alisson Mesquita, responsable du centre de supervision des r\u00e9seaux, RNP.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>RNP est pass\u00e9 de Centreon Open Source \u00e0 Centreon IT \u00c9dition en 2018 pour pouvoir superviser un plus large \u00e9ventail de services dispers\u00e9s sur le vaste territoire du Br\u00e9sil. Avec des activit\u00e9s de recherche et d&rsquo;\u00e9ducation totalement d\u00e9pendantes de l\u2019IT et le tr\u00e8s vaste territoire br\u00e9silien, RNP avait \u00e9galement besoin d&rsquo;options d&rsquo;architecture flexibles pour permettre \u00e0 la fois aux \u00e9quipes locales et au NOC en central de partager facilement les donn\u00e9es et d&rsquo;acc\u00e9der aux journaux d\u2019\u00e9v\u00e9nements pour une analyse et une r\u00e9solution quasi instantan\u00e9es des probl\u00e8mes. En bref, le RNP avait besoin d&rsquo;une plateforme de supervision IT d\u00e9centralis\u00e9e mais collaborative pour toutes les \u00e9quipes informatiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong><em>Une strat\u00e9gie de d\u00e9centralisation de la supervision IT pour couvrir plus de terrain<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour superviser les 800 organisations clientes r\u00e9parties dans les 27 r\u00e9gions du 5e plus grand pays du monde, RNP construit une plateforme de supervision informatique d\u00e9centralis\u00e9e. Centreon collecte des donn\u00e9es dans tous les coins du SI distribu\u00e9 qui sont ensuite analys\u00e9es pour d\u00e9terminer la sant\u00e9 globale des services d\u00e9libr\u00e9s et diagnostiquer les probl\u00e8mes avant qu&rsquo;ils ne perturbent le travail des 4 millions d\u2019utilisateurs finaux. RNP supervise ainsi un grand nombre de services &#8211; <strong><em>\u00ab <\/em><\/strong><em>Dans un \u00c9tat, il peut y avoir plus de 1300 services mis \u00e0 la disposition des utilisateurs de la communaut\u00e9 de recherche et d&rsquo;apprentissage, qu\u2019il nous faut superviser, <strong>\u00bb<\/strong><\/em> explique Alisson. RNP a mis en \u0153uvre la solution avec 34 serveurs install\u00e9s dans chaque \u00c9tat br\u00e9silien.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>\u00ab Avec Centreon, superviser en local et en central est possible gr\u00e2ce \u00e0 son architecture tr\u00e8s unique qui permet de combiner des serveurs centraux et remote.<\/em> <em>En effet, notre plateforme Centreon est parfaitement adapt\u00e9e \u00e0 nos besoins sp\u00e9cifiques en tant qu&rsquo;organisation couvrant un vaste territoire et supervisant une grande diversit\u00e9 de technologies, \u00bb<\/em>&nbsp;conclut Alisson.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong><em>Superviser tout et partout<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 de la supervision d&rsquo;un r\u00e9seau \u00e9tendu et de ses nombreux \u00e9quipements, l&rsquo;\u00e9quipe de RNP supervise tout, de la collaboration vid\u00e9o (une fonction essentielle pour les universitaires et les chercheurs) aux syst\u00e8mes d&rsquo;\u00e9mission de dipl\u00f4mes num\u00e9riques et de certifications, en passant par les \u00e9quipements d&rsquo;h\u00e9bergement et de stockage.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire, l&rsquo;\u00e9quipe de RNP capitalise sur les fonctionnalit\u00e9s uniques de Centreon : les connecteurs z\u00e9ro-config (Plugin Packs) qui permettent de superviser n&rsquo;importe quelle technologie en un clin d&rsquo;\u0153il, et les int\u00e9grations pour interfacer Centreon \u00e0 d&rsquo;autres outils ITOps.<\/p>\n\n\n\n<p>Centreon en tant que plateforme de supervision unique r\u00e9pond \u00e0 un large \u00e9ventail d&rsquo;objectifs :&nbsp; l&rsquo;assistance technique quotidienne, capacity planning, analyses plus pouss\u00e9es-tout en favorisant l&rsquo;innovation. Le conseil d&rsquo;Alisson \u00e0 toute organisation cherchant \u00e0 mettre en \u0153uvre Centreon est de bien r\u00e9pertorier et organiser les groupes d\u2019h\u00f4tes et de services pour une visibilit\u00e9 et une collaboration optimales autour des op\u00e9rations informatiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong><em>Architecture d\u00e9centralis\u00e9e, plateforme unifi\u00e9e utilis\u00e9e par tous les niveaux de support<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Si la plateforme de supervision IT Centreon offre un avantage pour superviser en local, elle offre \u00e9galement les avantages d&rsquo;une plateforme unifi\u00e9e et collaborative utilis\u00e9e pour les \u00e9quipes de support IT, tous niveaux confondus. Toutes les \u00e9quipes IT de RNP utilisent Centreon \u00e0 diff\u00e9rents niveaux et \u00e0 des fins diff\u00e9rentes. <em><strong>\u00ab <\/strong><\/em><em>Nous avons une \u00e9quipe d&rsquo;analystes pour identifier et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de niveau 1 ne n\u00e9cessitant pas de d\u00e9pannage avanc\u00e9 ou d&rsquo;expertise sp\u00e9cifique en la mati\u00e8re. Nous disposons \u00e9galement d&rsquo;un groupe charg\u00e9 de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes plus complexes, de niveau 2, et des experts plus sp\u00e9cialis\u00e9s qui r\u00e9solvent des probl\u00e8mes complexes de niveau 3 gr\u00e2ce aux capacit\u00e9s de corr\u00e9lation de Centreon, <strong>\u00bb<\/strong><\/em>&nbsp;explique M. Alisson.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>\u00ab Centreon est un outil formidable car il r\u00e9pond \u00e0 de nombreux besoins \u00e0 la fois : de la r\u00e9ponse \u00e0 des probl\u00e8mes simples \u00e0 la r\u00e9solution de probl\u00e8mes plus avanc\u00e9s, en passant par de nouveaux cas d&rsquo;usage de la supervision informatique, par exemple, pour superviser des technologies r\u00e9seaux innovantes pour l\u2019\u00e9ducation et la recherche. Dans tous les cas, Centreon permet de r\u00e9soudre facilement les probl\u00e8mes IT. \u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong><em>Transformation continue, le nouveau paradigme de la transformation num\u00e9rique<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L&rsquo;\u00e8re des transformations technologiques radicales est r\u00e9volue. Aujourd&rsquo;hui, la qu\u00eate d\u2019am\u00e9lioration de la performance passe par un flot continu d&rsquo;am\u00e9liorations technologiques. Les NOC mettent d\u00e9sormais en \u0153uvre des strat\u00e9gies business en virtualisant, consolidant ou modernisant les r\u00e9seaux en continu, pour am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9, automatiser et optimiser les op\u00e9rations. La supervision IT doit suivre le mouvement.&nbsp;<em><strong>\u00ab <\/strong>Une plateforme de supervision informatique ne doit pas devenir le maillon faible de la cha\u00eene de valeur num\u00e9rique, avec des contraintes inh\u00e9rentes qui limiteraient l&rsquo;observabilit\u00e9 et la capacit\u00e9 \u00e0 supporter et guider les efforts d&rsquo;optimisation constante,<\/em> <em><strong>\u00bb<\/strong><\/em>&nbsp;illustre Alisson.<\/p>\n\n\n\n<p>En d&rsquo;autres termes, une plateforme de supervision IT fiable peut s&rsquo;av\u00e9rer tr\u00e8s rentable. <em><strong>\u00ab <\/strong><\/em><em>Centreon a aid\u00e9 RNP \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de supervision informatique qui limitaient auparavant les performances globales de notre exploitation IT. De fortes contraintes techniques au niveau de la supervision IT peuvent ralentir le service, distraire les \u00e9quipes via de fausses alarmes et m\u00eame les d\u00e9tourner des questions importantes. Une plateforme de supervision faible peut \u00eatre pr\u00e9judiciable \u00e0 la performance des op\u00e9rations informatiques, <strong>\u00bb<\/strong><\/em>&nbsp;d\u00e9clare Alisson.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>\u00ab Centreon est non seulement une plateforme de supervision IT tr\u00e8s fiable, mais c&rsquo;est aussi une solution rentable qui offre un bon niveau de visibilit\u00e9 sur la fa\u00e7on dont les ressources sont utilis\u00e9es et d\u00e9pens\u00e9es. Centreon supporte les efforts d&rsquo;optimisation et limite le besoin d&rsquo;ajouter d&rsquo;autres outils dans l&rsquo;approche&nbsp; d&rsquo;observabilit\u00e9. Et l&rsquo;\u00e9quipe RNP appr\u00e9cie particuli\u00e8rement les tableaux de bord de supervision de Centreon,\u00bb<\/em>&nbsp;ajoute Alisson.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong><em>Soutenir la collaboration entre les ITOps et les SecurityOps<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 est aujourd&rsquo;hui la principale pr\u00e9occupation des NOC du monde entier, et RNP ne fait pas exception, surtout si l&rsquo;on consid\u00e8re la mission strat\u00e9gique et sensible des organisations qu&rsquo;elle soutient. Chez RNP, les ITOps et les SecurityOps sont d\u00e9sormais int\u00e9gr\u00e9s, ce qui permet de renforcer l&rsquo;organisation.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>\u00ab <\/em><em>Centreon a aid\u00e9 les \u00e9quipes du NOC \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes qui \u00e9taient initialement per\u00e7us comme des probl\u00e8mes de r\u00e9seau mais qui \u00e9taient en fait des incidents de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9mergents. Il n&rsquo;y a pas de temps \u00e0 perdre en cas de faille, donc une plateforme de supervision IT comme Centreon, qui permet un d\u00e9pannage et une action corrective rapides, fait vraiment la diff\u00e9rence pour des ITOps faisant \u00e9quipe avec les SecurityOps pour prot\u00e9ger nos SI et ceux de nos clients contre les fuites potentielles de donn\u00e9es ou les attaques de r\u00e9seau, \u00bb<\/em>&nbsp;dit Alisson.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong><em>Se pr\u00e9parer \u00e0 l&rsquo;AIOps<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les organisations abordent l&rsquo;AIOps de la m\u00eame mani\u00e8re qu&rsquo;elles effectuent leur transformation num\u00e9rique, de mani\u00e8re incr\u00e9mentale, en acqu\u00e9rant des capacit\u00e9s de base et en les d\u00e9veloppant au fil du temps. Pour RNP, les capacit\u00e9s de corr\u00e9lation d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements sont la premi\u00e8re brique vers l&rsquo;AIOps et cette fonctionnalit\u00e9 avanc\u00e9e de Centreon est largement utilis\u00e9e et profond\u00e9ment ancr\u00e9e dans les pratiques de supervision IT des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>\u00ab <\/strong><\/em><em>Avec Centreon, vous pouvez traiter et relier des \u00e9v\u00e9nements d\u00e9connect\u00e9s, ce qui vous permet de mieux comprendre le contexte et la cause profonde des probl\u00e8mes dans le SI. Pour ce faire, vous exploitez les donn\u00e9es des journaux d&rsquo;applications et syst\u00e8mes. L&rsquo;analyse de la relation entre les \u00e9v\u00e9nements permet de hi\u00e9rarchiser les probl\u00e8mes et de prendre des d\u00e9cisions, ce qui se traduit par des alertes plus pr\u00e9cises qui, au final, r\u00e9duisent le temps consacr\u00e9 \u00e0 la gestion des probl\u00e8mes. Sur cette base, nous d\u00e9veloppons des capacit\u00e9s de corr\u00e9lation et de correction automatiques des erreurs, <strong>\u00bb<\/strong><\/em>&nbsp;souligne Alisson.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"\"><strong><em>L&rsquo;avenir : vers une supervision plus centr\u00e9e m\u00e9tier<\/em><\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les pratiques de supervision informatique, comme tout le reste chez RNP, sont constamment optimis\u00e9es et am\u00e9lior\u00e9es. <em><strong>\u00ab <\/strong><\/em><em>Nous cherchons \u00e0 d\u00e9velopper nos capacit\u00e9s de cartographie des services, ce qui nous aidera \u00e0 g\u00e9rer les co\u00fbts pour nos clients. De nombreux services sont pay\u00e9s en dollars et le taux de change nous oblige \u00e0 \u00eatre encore plus efficaces sur le plan budg\u00e9taire. Ainsi, nos services sont abordables pour les organisations que nous servons et davantage de ressources peuvent \u00eatre consacr\u00e9es \u00e0 leur activit\u00e9 principale : la recherche et l&rsquo;enseignement, <strong>\u00bb<\/strong><\/em>&nbsp;explique Alisson.<\/p>\n\n\n\n<p>Le moment venu, RNP aura facilement acc\u00e8s \u00e0 des capacit\u00e9s avanc\u00e9es de cartographie des services en passant \u00e0 Centreon Business Edition.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong><em>\u00ab La plateforme Centreon s&rsquo;adapte \u00e0 nos besoins, d&rsquo;aujourd&rsquo;hui et de demain, et cela nous donne confiance dans notre capacit\u00e9 \u00e0 faire \u00e9voluer nos pratiques de supervision informatique et \u00e0 soutenir l&rsquo;innovation, \u00bb<\/em> conclut Alisson.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>Pour aller plus loin :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Carnet d\u2019exp\u00e9riences \u00ab <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Superviser tout, partout<\/a> \u00bb. D\u00e9couvrez comment relever le triple d\u00e9fi de l\u2019excellence op\u00e9rationnelle, en vous inspirant des t\u00e9moignages de 9 entreprises qui ont atteint leurs objectifs de disponibilit\u00e9, efficacit\u00e9 et performance. <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/carnet-dexp\u00e9rience-superviser-tout-partout?utm_source=blog&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=ebook-maa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le carnet d\u2019exp\u00e9riences<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous recherchez une solution pour b\u00e9n\u00e9ficier de plus grandes capacit\u00e9s de supervision, notre guide d\u2019achat illustr\u00e9 de t\u00e9moignages utilisateurs <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit%C3%A9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab&nbsp;comment aligner capacit\u00e9s et budget de supervision avec l\u2019analyse TCO&nbsp;\u00bb<\/a> vous aidera \u00e0 choisir la solution dont vous avez besoin. T\u00e9l\u00e9charger <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/supervision-it-tco-vol-3-aligner-capacit%C3%A9s-budget-de-supervision?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=TCO-WP3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre contenu d\u2019expert<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Supervision SaaS ou On-Premises&nbsp;? Pour en savoir plus sur les \u00e9l\u00e9ments qui vous permettront de faire votre choix au regard du TCO, nous vous invitons \u00e0 lire d\u00e8s maintenant notre dernier contenu d\u2019experts <a href=\"https:\/\/awesome.centreon.com\/fr\/contenu-dexperts-supervision-it-tco-centreon?utm_source=blog&amp;utm_medium=medium&amp;utm_campaign=tco-wp1\">\u00ab&nbsp;Supervision IT et TCO &#8211; SaaS ou Self-Hosted : comment choisir le meilleur mode de d\u00e9ploiement ?&nbsp;\u00bb<\/a>&nbsp; qui \u00e9tudie l\u2019impact du mode de d\u00e9ploiement (SaaS ou self-hosted) sur le TCO d\u2019une solution de supervision afin de vous aider \u00e0 choisir un outil de supervision adapt\u00e9 \u00e0 vos attentes mais aussi \u00e0 vos contraintes et votre budget&nbsp;!<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous utilisez une <a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/glossary\/definition-supervision-open-source\/\">supervision open source<\/a>\u00a0et que vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 opter pour une supervision payante, t\u00e9l\u00e9chargez d\u00e8s maintenant notre contenu d\u2019experts, Centreon Views volume 1, \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/contenu-dexperts-supervision-it-tco-blog\/\">Supervision IT &amp; TCO &#8211; Open source ou payant : comment bien choisir ?<\/a>\u00a0\u00bb qui \u00e9tudie l\u2019impact du mod\u00e8le open source ou payant sur le TCO d\u2019une solution de supervision pour vous aider \u00e0 choisir un outil de supervision adapt\u00e9 \u00e0 votre organisation.<\/li>\n\n\n\n<li>Retrouver&nbsp;<a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/centre-de-ressources\/\">toutes nos ressources<\/a>&nbsp;: ebooks, guides, \u00e9tudes, t\u00e9moignages, tutoriels et plus pour vous aider dans votre parcours de supervision IT.\ud83d\ude42<\/li>\n\n\n\n<li>Rejoignez la communaut\u00e9 Centreon sur&nbsp;<a href=\"https:\/\/thewatch.centreon.com\/\">The Watch<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>ous souhaitez d\u00e9couvrir nos solutions et \u00e9changer avec nos experts ?&nbsp;<a href=\"https:\/\/www-ppd.apps.centreon.com\/fr\/contact\/?utm_source=blog&#038;utm_medium=medium&#038;utm_campaign=campaign\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Demandez-nous une d\u00e9monstration<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab Avec Centreon, nous traitons et relions des \u00e9v\u00e9nements d\u00e9connect\u00e9s, ce qui nous permet de mieux contextualiser la cause profonde des probl\u00e8mes. 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